ご利用ガイド

KOH-GEN RECORDS（以下、当店）にて販売しているレコードやその他アイテムの発送などについての説明をさせていただきます。

できるだけ迅速な対応で全てのご要望にお応えできれば良いのですが、一人で運営している小さな店のため手が回らずお客様にご迷惑をおかけすることもございます。

こちらのご利用ガイドをお読みいただき、当店の事をを少しでもご理解いただいた上でご利用いただけますと幸いです。

通販について

当店の通販は、インディーズアイテムをBASEにて、中古レコードをSOUNDFINDERにて販売しております。当サイト上では紹介していないアイテムも多数掲載しておりますので、通販アイテムをお探しの方はそちらもご利用下さい。

お支払い方法やお届け時期、返品についてなど、通販のご利用に関しては、各通販サイトのご利用案内もお読み下さい。

現在、メールオーダーなどによる直接の販売は受け付けておりませんのであしからずご了承下さい。

お問合せフォームはこちらとなっております。
はじめてご利用されるお客様で、お問い合わせ等を頂いたにも関わらず、こちらからの連絡が届かない場合、お出ししたメールがウイルスソフトやメーラーの設定で迷惑メールに振り分けられ、迷惑メールフォルダ等に入れられていることが殆どです。

お問い合わせへの返信は営業日にお送りいたします。（月曜・木曜日定休日）
お問い合わせを頂いてから3日以上経っても当店からのメールが届かない場合は、先ず迷惑メールフォルダをご確認ください。
こちらからのメールが早朝・深夜になってしまう場合もありますので予めご了承ください。
こちらからのメールに返信をされ3日以上返信が無い場合は、メールを再送してください。
発売日の変更等はお客様に個別メールをお出し出来ません。申し訳ありませんがホームページ上の該当商品のページをご確認ください。
指定したドメイン・メールアドレスからのメール受信設定などをされている方は、「 @kohgenrecords.com 」からのメール受信を許可（ホワイトリストに追加）してください。

お支払い方法

・クレジットカード(VISA・MASTER・AMERICAN EXPRESS・JCB)

・銀行振込

・Amazon pay

・後払い
商品とは別で代金お支払いのための請求書が送られます。記載のお支払期限日までに最寄りのコンビニで代金をお支払いください。後払い決済「ミライバライ」規約はこちら
支払い手数料 : ¥360

・コンビニ決済またはPay-easy
コンビニ決済の受付番号やPay-easyの収納機関番号や収納機関確認番号は、購入完了後に送らせていただくメールに記載されております。
支払い手数料 : ¥360

・d払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い
決済手数料：¥300

・PayPal
PayPalについてはこちらをご覧ください。

お支払い方法

・代金引換
代引き手数料：¥300

・銀行振込
注文確定から7日以内に入金をお願いします。

・店頭引取
注文確定から7日以内に引取をお願いします。

・PayPal
注文確定から7日以内に入金をお願いします。PayPalについてはこちらをご覧ください。

配送料：別途配送料が掛かります。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。
発送時期：代金のお支払い確定後、5日以内に発送いたします。後払い決済の場合は注文確定後、5日以内に発送いたします。

配送料：都道府県別1,030円～1,630円
配送方法：LPはゆうパック（地域により料金異なります） EPサイズはレターパックプラス（¥520） ※郵便局利用のため土日祝の商品発送は行なっておりません。

誠に恐れ入りますが、当店の過失による商品の不備や欠陥がある場合を除き、返品は受け付けておりません。あしからずご了承下さい。